KPI Paling Populer
Template KPI yang paling banyak didownload oleh profesional Indonesia
KPI Insiden Keamanan per Bulan
Jumlah insiden cybersecurity yang dilaporkan tiap bulan.
KPI EBITDA Margin
Margin laba sebelum bunga, pajak, depresiasi, dan amortisasi. Proxy operating cash flow.
KPI Kepatuhan Permit-to-Work (PTW)
Persentase pekerjaan high-risk yang dilakukan dengan PTW valid.
KPI Operating Expense Ratio (OER)
Rasio total biaya operasional terhadap pendapatan.
KPI Cost per Lead (CPL)
Biaya rata-rata mendapatkan satu lead.
KPI Downtime Mesin
Total waktu mesin tidak beroperasi (planned + unplanned).
KPI SLA Compliance Rate
Persentase komitmen Service Level Agreement yang dipenuhi.
KPI Overall Equipment Effectiveness (OEE)
Indeks komposit availability × performance × quality. KPI puncak operasional pabrik.
KPI Near Miss Reporting Rate
Jumlah laporan near miss per periode — proactive safety indicator.
KPI Cost Saving from Procurement
Penghematan biaya pengadaan dibanding harga referensi / sebelumnya.
KPI Days Sales Outstanding (DSO)
Rata-rata jumlah hari piutang tertagih dari penjualan kredit.
KPI Engagement Rate Media Sosial
Persentase audience yang berinteraksi dengan konten media sosial.
KPI Debt to Equity Ratio (DER)
Rasio total utang terhadap total ekuitas. Indikator leverage dan risiko finansial.
KPI Backlog Reduction Rate
Tingkat penurunan pekerjaan tertunggak per periode.
KPI Tingkat Kepatuhan APD
Persentase karyawan yang menggunakan Alat Pelindung Diri sesuai prosedur.
KPI Tingkat Retensi Karyawan
Persentase karyawan yang tetap bekerja setelah periode tertentu. Komplemen dari turnover.
KPI Customer Complaint Rate
Tingkat komplain kualitas dari pelanggan dalam PPM.
KPI PO Accuracy Rate
Persentase PO yang dibuat tanpa error atau revisi.
KPI Average Handle Time (AHT)
Rata-rata waktu menangani satu interaksi pelanggan (talk + hold + wrap-up).
KPI Output per Operator per Jam
Jumlah unit yang dihasilkan operator per jam kerja produktif.