Operasional
10 KPI tersedia · Manajemen operasional, workflow, dan prosedur harian
KPI On-Time Delivery (OTD)
Persentase pesanan / pekerjaan diselesaikan tepat waktu sesuai komitmen.
KPI Order Fulfillment Cycle Time
Total waktu sejak order diterima hingga selesai dikirim ke pelanggan.
KPI Capacity Utilization Rate
Rasio output aktual terhadap kapasitas maksimum operasional.
KPI Process Efficiency Ratio
Rasio waktu nilai-tambah (value-added) terhadap total waktu proses.
KPI Operational Cost per Unit
Total biaya operasional rata-rata untuk menghasilkan satu unit output.
KPI SLA Compliance Rate
Persentase komitmen Service Level Agreement yang dipenuhi.
KPI Asset Uptime
Persentase waktu aset / mesin operasional dibanding total waktu yang dibutuhkan.
KPI Lead Time Operasional
Total waktu siklus dari awal proses hingga output siap diserahkan.
KPI First Time Right (FTR)
Persentase output selesai benar di percobaan pertama tanpa rework.
KPI Backlog Reduction Rate
Tingkat penurunan pekerjaan tertunggak per periode.